28 ноября студенты гр. ТД-18 вместе с доцентом кафедры Логистики и коммерции посетили мастер-класс "Управляемый конфликт - путь к успеху", который проводился в Ельцин-центре в рамках проекта "Точка кипения". Спикерами выступали: управляющий партнер "Меренков консалтинг" - Меренков Александр и конфликтолог-медиатор Дубровина Ольга. На практическом примере участники попробовали проанализировать конфликт и подготовиться к переговорам по выявленной проблеме. Участники мастер-класса получили возможность:
1. Поконфликтовать в безопасной игровой ситуации и попробовать договориться самим;
2. Получить методику конфликт-анализа для понимания явных и скрытых мотивов участников;
3. Получить методику подготовки к переговорам и чек-лист, чтобы ничего не забыть;
4.Наглядно увидеть оценку удовлетворенности участников диалога.
Плюс то, что произошло - обмен опытом, разбор кейсов участников, знакомство с интересными людьми.